Tarieven, vergoedingen en voorwaarden

Tarieven

Vergoedingen

Ik heb geen overeenkomst met de gemeente Zeist; de kosten van de therapie zijn daardoor voor de ouders. Een gedeeltelijke vergoeding kan mogelijk zijn, afhankelijk van uw zorgverzekeraar. Speltherapie valt meestal onder alternatieve geneeswijzen. U wordt geadviseerd hierover uw eigen zorgverzekering te raadplegen.

Algemene voorwaarden

Op alle behandelingen en diensten zijn de algemene voorwaarden van toepassing. U kunt ze hieronder downloaden.

Algemene voorwaarden ↓

Privacybeleid

Hoe er wordt omgegaan met uw persoonlijke gegevens, zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), leest u in het document hieronder.

Privacybeleid ↓

Klachtenregeling

In mijn behandelingen houd ik mij aan de beroepscode van de Nederlandse Vereniging van Speltherapeuten (NVVS), die is aangesloten bij de Federatie Vaktherapeutische Beroepen (FVB).

Hoe vervelend ook, het kan gebeuren dat u als ouder ontevreden bent over de behandeling en een klacht wilt indienen. Ik ben aangesloten bij een erkende geschilleninstantie, NIBIG. Als ouder kunt u met uw klacht gratis terecht bij een klachtenfunctionaris van NIBIG via nibig.nl/therapeuten/klachten. Deze klachtenfunctionaris kan een goed gesprek tussen de ouder en de therapeut op gang brengen. Wanneer een gesprek het probleem niet oplost, kan een onafhankelijke geschilleninstantie een uitspraak doen waar beide partijen zich aan moeten houden. De geschilleninstantie kan ook een schadevergoeding toekennen.

U kunt met een klacht ook terecht bij de klachtencommissie van de FVB, via klacht@vaktherapie.nl of per brief naar FVB, Fivelingo 253, 3524 BN Utrecht. De klachtencommissie bekijkt of de therapeut zich gehouden heeft aan de beroepscode of andere normen die op de beroepsuitoefening van toepassing zijn.